Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen:

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- Wij streven ernaar om de bestelling binnen 5 dagen te verzenden, als alle producten van de bestelling op voorraad zijn. Wanneer niet alle producten uit uw bestelling op voorraad zijn ontvangt u hiervan bericht.
Is betalen via de site veilig?
- Ja, betalen via de site verloopt via iDeal. De werkelijke transactie verloopt in een andere module via een beveiligde verbinding met uw bank. Kiest u voor vooraf overmaken, dan heeft u alleen te maken met uw bank.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Ja, het is mogelijk om uw bestelling te annuleren. Stuur zo snel mogelijk een mail of neem contact met ons op via de contactpagina. Als de bestelling al is verstuurd gelden de regels voor retouren.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
- Ja, u kunt uw bestelling retourneren binnen 7 dagen. Neem eerst contact met ons op voordat u artikelen terug stuurt. De artikelen dienen nog in de verpakking te zitten en niet gebruikt te zijn. De gemaakte verzendkosten en de verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Tot slot, winkelen in de webwinkel is onderhevig aan de algemene voorwaarden.